COMMENT RÉALISER UN RETOUR

Faire un retour c’est très fácil. Simplement il faut envoyer un e-mail à info@farma2online.es indiquant le número de commande que vous verrez sur votre facture et explicant les raisons de votre retour, vos données personnelles et tout commentaire supplémentaire. Si le retour commence dans le délai imparti (14 jours), notre service de transport viendra chercher le/les produits. Lorsque le produit arrive à la pharmacie, le montant payé est remboursé tant que toutes les exigences de cette section sont remplies.

QUELLES SONT LES EXIGENCES?

Les exigences pour que le remboursement soit effectif sont:

-        À notifier Avant 14 jours ouvrables après la livraison de la commande.

-        À notifier correctement par e-mail avec les données personnelles, données de la commande et raisons du retour.

-        C’est imprescindible que le/les produits soient en parfait état dans leur emballage d’origine avec tout son contenu.

-        À emballer correctement pour que les produits ne subissent des dommages.

En resumé, que tout produit retourné puisse être remis en vente sans aucun inconvénient. Farma2online se réserve le droit de ne retourner aucun produit qui ne soit pas disponible pour une vente ultérieure.